-
![]()
Krytyczny błąd 2026: Twoje procesy usługowe ignorują rynek 60+
🎯 Procesy usługowe wciąż są projektowane tak, jakby ich domyślnym użytkownikiem był sprawny cyfrowo trzydziestokilkulatek. Tymczasem Polska szybko się starzeje, a zmiana struktury wieku przestaje być tematem wyłącznie dla statystyków i polityki społecznej. Staje się czynnikiem operacyjnym, który wpływa na sposób projektowania obsługi klienta, organizacji pracy i standardów jakości. W oficjalnych prognozach GUS widać wyraźnie,…
-
![]()
Dlaczego Twój Dział Łamie AI ACT – i co z tym zrobić?
🎯 Kiedy po raz pierwszy przejrzałem pełny tekst rozporządzenia EU AI Act, uznałem, że to sprawa dla działu IT i prawników. Byłem w błędzie. Po głębszej analizie okazało się, że to właśnie menedżerowie operacyjni – zarządzający liniami produkcyjnymi, łańcuchami dostaw, systemami sterowania jakością i planowania zasobów oraz ochrony zdrowia – będą musieli zmierzyć się z…
-
![]()
Jak jeden kierownik działu może zabić cały projekt Lean?
🎯 Widziałem to wiele razy: zarząd ogłasza transformację, pracownicy są gotowi, a projekt Lean zatrzymuje się dokładnie tam, gdzie nikt się nie spodziewa. Na biurku kierownika działu. Nie dlatego, że jest złym człowiekiem lub sabotażystą. Dlatego, że system przez lata nagradzał go za to, by nic się nie zmieniało. I teraz od niego oczekujemy, żeby…
-
![]()
Nash + Ohno = algorytmia zarządzania. Jak Teoria Gier podkręca zasady Kaizen
🎯 Piątkowy wieczór tydzień temu. Symulacja „21” prowadzona przez Patryka Góralowskiego z algorytmia. modele operacyjne. znanego również jako tristan tresar 💡 Ile drużyn, tyle pomysłów. 19:06 Pada pytanie:Co, jeśli przestaniemy myśleć o rezultatach,a zaczniemy myśleć o decyzjach❓ 🤔 Każda drużyna myślała, że ma strategię❌ Każda drużyna myliła się Spotkanie Pasjonatów Lean w WSB Merito Poznań…
