Kategoria / Lean / Six Sigma / Continuous Improvement / Hospital Management / Healthcare Quality / Healthcare Innovation / Lean Management / Lean Six Sigma / Process Optimization / Healthcare Management / Business Process Optimization / Service Design / Patient Journey / Patient Experience

🎯 Pracuję z zespołami od lat i widzę wciąż ten sam schemat: szpitale optymalizują harmonogramy personelu, minimalizują zapasy leków, skracają czasy cykli. Wskaźniki wyglądają coraz lepiej – aż do momentu, gdy pacjent się myli, nie wraca na kontrolę, nie przyjmuje leków według zaleceń i trafia ponownie na izbę przyjęć z tym samym problemem. Wtedy cała…