Kategoria / Lean / Operational Excellence / Continuous Improvement / Kaizen / Process Improvement / Lean Management / Knowledge Management / Tacit Knowledge / Employee Turnover / Knowledge Transfer / Retention Risk

🎯 Przez lata obserwuję firmy, które budują imponujące systemy Lean: precyzyjne mapy strumienia wartości, dopracowane standardy pracy, wskaźniki, którymi można by się chwalić na konferencjach. I nagle jeden człowiek składa wypowiedzenie. Dwa tygodnie później okazuje się, że nikt w firmie nie potrafi wyjaśnić, dlaczego dany proces wygląda tak, a nie inaczej. Dokumentacja jest – ale…