-
Kultura bohaterów. Dlaczego celebrujemy ratowników i nie rozwiązujemy problemów systemowo?
🎯 Obserwuję od lat ten sam scenariusz: menedżer wbiega z wykrzywioną twarzą, wszyscy mobilizują się do akcji, problem zostaje załatany „taśmą klejącą”… i tydzień lub miesiąc później historia się powtarza. To nie jest przypadek. To zmierzony i udokumentowany wzorzec zachowań w przemyśle i usługach na całym świecie. Badania MIT, Harvard Business Review i innych instytucji…
Ładowanie…